10年前在老家裝修過一套房子，那次的經(jīng)歷真的讓我苦不堪言，甚至不太愿意和人談起我家的裝修。

清楚地記得那是我的第一套房子，因為是小縣城，都是那種做裝修的包工頭，通過朋友的介紹，認識了

一個包工頭，當(dāng)時做的是半包，給我報價是3萬塊錢，但是開工后，他找了各種理由加錢，更扯的是，

他找來的工人，干活效率不是一般的低，我本來想著夏天裝好，剛好溫度高散發(fā)下氣味，結(jié)果等我裝修好

都已經(jīng)是深秋。

有了第一次被坑的經(jīng)歷，還是熟人介紹，這次在杭州買的第二套房子，我決定自己去找，找一個正規(guī)點的

裝修公司，找過好多渠道，有地鐵站看到的大廣告，也有從網(wǎng)上搜索的，我是真沒想到，杭州這個地方，裝修

公司是真的多，每一家都說自己怎么好，我看得都有點眼花繚亂，不知道該怎么選擇了。

這期間出了點小的插曲，也正是這個插曲讓我決定來看看這家裝修公司，找尋過程中，加了好多裝修公司的客服，

這些客服，時不時會給我發(fā)消息，問我考慮的怎么樣了，說實話來催我，我特別反感，有次因為看消息我下樓梯把腳崴了，

我和她們說我最近腳崴了，她們都是冷漠的說一句，那先生你自己多注意啊，等您好了我們再聯(lián)系您。唯獨一個叫小袁的

客服，她的回復(fù)挺不一樣的，她讓我多注意休息，還告訴我，怎么做才能好的快，對于讓我去她們公司的事只字未提。在我

養(yǎng)傷期間，她還時不時來關(guān)心我下。將心比心，我覺得她人挺不錯的，于是在我恢復(fù)后，果斷和她約定了周末面談。

上門服務(wù)體驗：

因為他們公司，在線上預(yù)約的話有活動，到店了還有到店禮品，在和小袁聊完后，我在線上做了一個預(yù)約。上門當(dāng)天，小袁很早就在

樓下等我過來，她帶著我乘坐電梯上到三樓，來到她們公司的展廳，上來首先在前臺做了一個基礎(chǔ)信息的登記，隨后小袁帶我到洽談區(qū)等候，約莫等了5分鐘，設(shè)計師帶著我房子的戶型平面圖，以及根據(jù)我的戶型圖做的戶型規(guī)劃，期間小袁還端來一大盤零食，交流過程中，我發(fā)現(xiàn)他們家的設(shè)計師有個很大的特點，一直在仔細的聆聽我的需求，并做記錄，等我說完，再根據(jù)我的需求，對設(shè)計方案進行現(xiàn)場修改完善，感覺他們家服務(wù)做的很到位。

店面環(huán)境：

展廳的位置還挺好找，蝦龍圩地鐵A口，出來就能看到他們公司的店招，院內(nèi)還有寬敞的停車位，無論是自己開車過來，還是地鐵過來

都非常方便。電梯上來后，左手邊是她們公司取得的獎項成就，頂部天花板是造型獨特的燈光藝術(shù)，一眼望去特別炫酷，美不勝收。再往里走，

映入眼簾的是廚房間的常用器具，全是知名品牌，再往里走，是衛(wèi)生間洗漱的梳妝柜，馬桶，花灑等。距離入口不遠處還有個定制區(qū)，

這里可以根據(jù)自己的需求，為家中量身定制衣柜，櫥柜等。再深入，還有瓷磚，地板，木門等區(qū)域。

體驗感受：

選擇她們公司的初衷，是源于客服小袁在我生病期間的暖心問候，來到她們公司后，和設(shè)計師的洽談也非常順利，先是給我講解他的設(shè)計思路，然后是傾聽我的一些想法，根據(jù)我的想法去修改設(shè)計的方案，此外在參觀材料樣板時，設(shè)計師給講解得非常細致，小到開關(guān)，插頭，大到水管電線，乳膠漆等，都給我進行了一一講解，讓我明白要怎么去選擇這些材料才不至于多花錢，現(xiàn)場的環(huán)境感覺也挺不錯的，音樂配上小零食，整個過程很舒適。